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Preguntas frecuentes

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Configuración

Configuración. Listados

En LISTADOS configuraremos diversos apartados de nuestro programa que posteriormente podemos segmentar:

 

Para configurar estos apartados solo debemos de clicar sobre el apartado que queramos configurar y clicar en «Añadir Nueva Entrada».

Por ejemplo, clicamos sobre Nos conoce por… > Añadir Nueva Entrada

 

Se nos abrirá una pantalla emergente donde en Valor debemos de poner el nombre de nuestra opción:

En este caso también nos da la opción de elegir si queremos:

  • Mostrar más información: para escribir más información sobre cómo nos ha conocido
  • Procedencia: para poner si el cliente ha sido referido por otro paciente o por un profesional del centro.

A continuación detallamos todas las opciones:

  • Ficha de contacto >> Nos conoce por…: Esta opción nos permite configurar nuestros origen de captación de pacientes (recomendación de otro paciente, otro profesional, redes sociales, web…). Además, puedes seleccionar si con cada opción quieres mostrar más información (campo libre) o la procedencia (profesional o paciente que nos ha recomendado).

 

  • Ficha de contacto >> Estado del Contacto: Este apartado te permite registrar los diferentes estados por los que pasa nuestro paciente a medida que lo tratamos (paciente en valoración, paciente en alta, paciente en tratamiento…)

 

  • Ficha de contacto >> Patología: En este apartado configuraremos todas las patologías que necesitemos y que sean trascendentales para las especialidades que tratamos.

 

  • Caja y Facturación >> Formas de pago: En este apartado podremos registrar formas de pago adicionales. Recuerde que el Clinic Cloud tiene por defecto EFECTIVO, TARJETA y TALÓN/TRANSFERENCIA.

 

  • Caja y Facturación >> Motivos Devoluciones: El programa te da la posibilidad de generar facturas rectificativas. Si lo deseas, puedes configurar motivos de devolución predeterminados desde aquí.

 

  • Caja y Facturación >> Series: Al facturar, podemos usar las series de facturación. Tendremos una serie predeterminada, pero en este apartado, podremos configurar series diferentes que queramos usar en nuestra facturación. Por ejemplo, las facturas de efectivo las genero con la serie E. Al facturar elegiré la serie EFECTIVO y por defecto nos recogerá la serie.

 

  • Cita >> Nos Contacta por…: Reflejaremos todos nuestros medios de contacto (teléfono, e-mail…)

 

  • Cita >> Campañas: Cuando realicemos una campaña de marketing, la registraremos aquí, así podremos identificar las citas que se solicitan a través de esta campaña.

 

  • Presupuesto >> Normas: En el apartado empresa de la configuración, estableceremos las condiciones de presupuesto predeterminadas pero, entendemos que según el tratamiento deberemos aplicar normas diferentes. Aquí podremos dejarlas configuradas y listas para seleccionar en nuestros presupuestos.

 

  • Presupuesto >> Opciones: Si en tus presupuestos sueles incluir gastos de laboratorio, gastos de material, etc, y quieres reflejarlo, debes configurarlo en este apartado. Al generar el presupuesto podrás elegir lo que sea necesario.

 

  • Presupuesto >> Estado y Presupuesto >> Sublistado «Estado»: Al generar un presupuesto, este pasa por varios estados (pendiente, anulado, aceptado, financiado…) Aquí podemos personalizar los diferentes estados. Pulse aquí para más información.

 

  • Otros >> Proveedor/Tarificación >> Categoría: Al crear las fichas de proveedor podemos encontraremos una pestaña de categoría. Dichas categorías las configuraremos en este apartado (material, laboratorio, gastos clínica…).

 

  • Otros >> Usuarios >> Categoría Profesional: Al crear las fichas de usuario podemos encontraremos una pestaña de categoría. Dichas categorías las configuraremos en este apartado. (Administrativo, fisioterapeuta, odontólogo, auxiliar…)

 

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