Si ya ha leído la ayuda general sobre la firma digital aquí le exponemos cómo realizar la firma en sí del documento desde el mismo centro.

En primer lugar, debe crear un usuario específico para firma CON EL PERMISO DE FIRMA:

– Configuración -> Usuarios. Debe tener seleccionada la opción de firma electrónica.

En segundo lugar, necesita tener descargada la APP Firma Clinic Cloud de la Store en la tablet/móvil con la que vaya a realizar la firma.

Debe acceder con su usuario y contraseña creado para firma electrónica.

Si quiere realizar firmas en la modalidad de validez legal necesita también la app de Viafirma:

  • Google Play. Descarga para dispositivos Android (versión mínima 5.0) de forma gratuita en el siguiente enlace
  • App Store. Descarga para disposivos IOs (versión mínima 9.3.5) de forma gratuita en el siguiente enlace

Si quiere realizar firmas en la modalidad de validez legal necesita también la app de Viafirma:

  •  App Store. Descarga para dispositivos apple de forma gratuita en el siguiente enlace
  • Google Play. Descarga para dispositivos Android de forma gratuita en el siguiente enlace
  • Windows. Descargapara dispositivos Windows de forma gratuita en el siguiente enlace

Tras habilitar el documento para ser firmado como se indica en el primer paso de la ayuda general de firma, debe realizar los siguientes pasos:

  1. Abrir  la APP de firma e iniciar sesión

2. Tenemos 2 pestañas: los documentos pendientes de firma, y los documentos para firma asociados a un contacto que filtremos.

Filtrar por contacto los documentos pendientes de firma (con y sin validez) o ya firmados

4. Seleccionar la acción que desea realizar sobre el documento

5. Leer/Firmar el documento

5. 1. Firma sin validez: la firma se realiza desde la misma APP

5.2. Firma con validez: la APP Clinic Cloud llama a la APP Viafirma Mobile  para realizar la firma biométrica

 

6. El documento queda firmado disponible para su descarga en el servidor de Clinic Cloud.

7. Podrá compartirlo con el cliente en el momento desde la misma APP.


 

BOTÓN DE FIRMA DIRECTO

Existe un botón de firma directo en la sección de Documentos de la ficha de contacto. Éste botón  podrá usarse para desencadenar el proceso de firma directamente en el equipo en que tenga Clinic Cloud.

firmadirecta

  • Si el dispositivo es una tablet/móvil deberá proceder como se explica al principio de esta ayuda, si estamos realizando la firma desde un equipo de mesa realizaremos la firma del siguinete modo.

Firma sin válidez: se realizará la firma con el ratón en el cuadro que abre el navegador

 

Firma con validez usando PC (no se recomienda esta opción)

  • Será necesario utilizar el navegador web Internet Explorer o Mozilla Firefox
  • Será necesario tener instalado Java
  • Será necesaria una tableta específica de fabricantes Topaz, Wacom, Symbol, etc. donde realizar la firma si se hace desde PC.
  • Automáticamente se abrirá la siguiente ventana y se detectará el dispositivo que tengamos conectado para poder realizar la firma

firmaPacienteLegal2

 

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