Recorrido paso a paso por los casos más habituales de facturación, señalando en cada uno qué cambia si tienes VERI*FACTU activo.
Esta guía está pensada para consultarla mientras trabajas. Cada apartado cubre una situación concreta y te dice qué hacer, qué no vas a poder hacer y en qué se diferencia el proceso según tengas o no VERI*FACTU activado. Si buscas el detalle de una función concreta, en los artículos enlazados desde cada sección lo encontrarás ampliado.
Facturas sin cobros asociados, sobre tratamientos producidos
El caso más habitual: cobras y el sistema genera la factura automáticamente.
Qué verás en el video:
A continuación, te lo explicamos paso a paso:
Paso 1: Accede al punto desde el que quieres facturar: desde la cita, desde la ficha del paciente o desde la caja.
👉 Elige la opción que te resulte más cómoda: el resultado es el mismo.
👉Si existe una cita, pero el cobro se realiza desde Caja, ese pago no quedará asociado a la cita. Como consecuencia, la cita seguirá apareciendo como pendiente de pago.
Paso 2: Rellena los datos de la factura: Antes de guardar, revisa que los datos del titular y datos fiscales estén completos.
💡 Si algún dato falta, el sistema te lo indicará para que puedas completarlo sin errores.
Paso 3: Guarda y genera la factura. Pulsa Guardar para registrar el cobro y automáticamente, la factura quedará creada.
ℹ️Si tienes Verifactu activo, debes seguir el mismo procedimiento pero en el botón verás “Guardar y enviar”. El sistema notificará el registro del cobro y el envío a VERI*FACTU.
Si necesitas más información sobre el paso a paso de cómo generar una factura desde la cita, desde la caja o desde la ficha del paciente, accede a este artículo.
Puedes emitir facturas aunque el tratamiento todavía no esté pagado, siempre que esté realizado.
Qué verás en el video:
👉 Este paso es imprescindible para poder facturarla.
Paso 3: Pulsa el botón Facturar, situado en la parte superior derecha.
✔️ La factura quedará creada, aunque todavía no tenga cobros.
Información a tener en cuenta:
❌ No podrás seleccionar citas que ya tengan cobros (ya estén facturadas), estén anuladas o no estén realizadas (no producidas)
ℹ️Si tienes Verifactu activo, debes seguir el mismo procedimiento pero en el botón verás “Guardar y enviar”. El sistema notificará el registro del cobro y el envío a VERI*FACTU.
¿Cómo puedo abonar los conceptos facturados?
Cuando el paciente pague:
✔️ Una vez abonado: El cobro aparecerá reflejado en el apartado Cobros y registrado en caja
El funcionamiento es el habitual, con una novedad clave:
📌 Para más información, consulta la documentación de facturas a mutuas aquí
Desde una factura emitida, accediendo al botón Acciones (parte superior derecha) puedes:
Acceder a la ficha del paciente
Devolver, imprimir o enviar por email
Desde el apartado de CONCEPTOS puedes:
Editar detalles del concepto
Desde el apartado de COBROS puedes:
Cambiar la forma de pago
Abonar conceptos en facturas sin cobros
⚠️ Desde mayo 2026, no se pueden anular facturar a través del sistema. Si necesitas modificar una factura debes emitir una rectificada.
⚠️ Importante: Si la factura ya ha sido enviada a VERI*FACTU, no podrá editarse en ningún caso.
Sección exclusiva para clínicas con Verifactu activo
🎥 Video principal: Proceso completo de facturación con Verifactu (8 minutos)
Qué verás en este video:
Verificación de datos antes de enviar la factura por Verifactu
Desde Clinic Cloud, podéis comprobar que el nombre del titular de la factura y el DNI son correctos antes de enviar la factura a Verifactu.
Si una factura emitida a Verifactu contiene errores en el DNI o el nombre del titular, se podrá corregir posteriormente. No es necesario emitir una factura rectificativa para corregir estos errores.
Es posible que quieras realizar tu primera factura en Clinic Cloud pero que esta no sea tu primera factura del año, por lo que el número de factura no será el 1.
Para poder editar el número de tu primera factura, solo debes de realizar la factura con normalidad, como ya hemos explicado en este tutorial. Una vez realizada la factura accedemos a ella y nos permitirá editar el número y guardar:
Ponemos el número de factura que nos corresponde y guardamos:
⚠️ Importante: Solo nos permitirá editar el número de la primera factura y una única vez. Revisa si es la numeración correcta antes de guardar el cambio.
Esto también sirve para aquellos autónomos que comienzan a facturar en nuestro centro con su propia serie pero no es su primera factura del año.