⏱️ Tiempo estimado: 1 minuto
👤 Para: Administradores · Recepción · Facturación
🔒 Permisos necesarios: Acceso a facturación
📍 Dónde: Facturación · Caja · Citas
🟨 Introducción
En esta guía te explicamos los cambios ya aplicados en Clinic Cloud al generar y editar facturas, tanto si tienes VERI*FACTU activado como si no.
📌 ¿Qué cambia y por qué?
Para cumplir con los requisitos de VERI*FACTU, el nuevo sistema de facturación electrónica, hemos actualizado el funcionamiento de las facturas en Clinic Cloud.
👉 Importante:
Estos cambios afectan a todos los usuarios, tengan VERI*FACTU activo o no.
🔄 ¿Qué cambia en mi día a día con las facturas?
✅ Toda operación genera factura
- Cada cobro o devolución registrada en caja genera automáticamente una factura.
- Ya no existen ingresos ni devoluciones “sin factura”.
- El pago de un presupuesto también genera una factura automática.
🚫 No se pueden modificar ni eliminar facturas una vez generadas
Una vez creada una factura:
- ❌ No puede eliminarse
- ❌ No puede modificarse (salvo excepciones muy concretas)
Esto evita:
- Saltos en la numeración
- Errores humanos
- Riesgos fiscales
✅Desde una factura emitida, sí puedes:
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🚫 Desde una factura emitida, no puedes:
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- Imprimir (ticket o factura completa)
- Enviar por email
- Anular o devolver una factura
- Cambiar la forma de pago (si ya tiene cobros y no es rectificativa)
- Abonar facturas o conceptos (en facturas de mutua y facturas sobre tratamientos producidos)
- Edición limitada permitida: El campo “detalle” del concepto puede editarse para ajustar el texto que se imprime en la factura.
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⚠️ Importante si tienes VERI*FACTU activado
- Si una factura ya ha sido EMITIDA, no se puede editar nada a posteriori.
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Modificar número, fecha, serie, contacto, precio, cantidad, impuestos…
- Añadir, editar o eliminar conceptos (excepto en facturas proforma)
- Eliminar una factura
- Cambiar el paciente o pagador
- Editar una factura enviada a VERI*FACTU
👉 Si hay un error, la solución es: Anular la factura, o emitir una factura rectificativa. Nunca modificar la original.
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En el siguiente artículo, te explicamos paso por paso como generar y editar una factura para los casos más populares
🧠 Resumen rápido
Ahora:
- ✔️ Todo cobro o devolución genera factura automática
- ✔️ El pago de presupuestos genera factura
- ✔️ Mayor control y seguridad fiscal
- ✔️ Menos errores humanos/ ni saltos en la facturación
Ten en cuenta:
- ❌ No se pueden modificar ni eliminar facturas
- ✔️ Los errores se corrigen con facturas anuladas o rectificativas
- ✔️ Las facturas proforma siguen siendo editables y eliminables
🧭 ¿Cómo debo trabajar a partir de ahora?
Recomendaciones clave:
- Revisar bien los datos antes de cobrar
- Facturar tratamientos solo cuando estén realizados
- Entender que las facturas son documentos finales
- Corregir errores usando:
- Anulación de facturas
- Facturas rectificativas