Llamador de pacientes en sala de espera | Clinic Cloud

Configuración del mensaje publicitario

Clinic Cloud dispone de la funcionalidad «Sala de espera», diseñada para mostrar en una pantalla los pacientes que deben acceder a una consulta, sala o box. Puede acceder a esta opción desde INICIO → SALA DE ESPERA:

Configuración del mensaje publicitario

Antes de utilizar el llamador, es recomendable configurar el texto o mensaje que se mostrará en la pantalla. Para ello, acceda a:

CONFIGURACIÓN → EMPRESA → TEXTOS → SALA DE ESPERA → PUBLICIDAD

Desde esta sección podrá personalizar el contenido que aparecerá junto al llamador de pacientes.

Cómo llamar a un paciente

Para que un paciente aparezca en la pantalla de la sala de espera, deberá realizar los siguientes pasos desde su cita:

1. Marcar que el paciente se encuentra en la sala de espera.
2. Hacer clic en «Llamar».

Una vez completado el proceso, el paciente aparecerá en la pantalla del llamador mostrando su código identificativo y la sala o box asignado.

Activar sonido en las llamadas

La pantalla de sala de espera dispone de la opción «Activar sonido», que permite reproducir una señal acústica cada vez que se llama a un paciente:

Cuando esta opción está habilitada, al pulsar el botón «Llamar» en una cita, además de mostrarse el paciente en la pantalla de la sala de espera, se emitirá un pitido para captar la atención de las personas que se encuentren esperando.

Esta funcionalidad resulta especialmente útil en salas de espera amplias o cuando los pacientes pueden no estar mirando continuamente la pantalla.

Nota: para que el aviso acústico se reproduzca correctamente, asegúrese de que el dispositivo desde el que se muestra la pantalla de sala de espera tiene el volumen activado y configurado a un nivel adecuado.

Cómo se genera el código del paciente

El identificador mostrado en pantalla se genera automáticamente para preservar la privacidad del paciente:

• Si el paciente tiene nombre y dos apellidos, se mostrará la inicial del nombre y la inicial de cada apellido.
• Si el paciente tiene un único apellido, se mostrará la inicial del nombre y las dos primeras letras del apellido.
• El código numérico corresponde al identificador de la cita, que puede encontrarse en la URL de la misma.

Este identificador también aparece en los tickets de sala de la cita y en los distintos formatos de impresión de agenda.

Cómo mostrar la pantalla en un televisor

Puede enviar la pantalla del llamador a una televisión de forma sencilla utilizando la función de transmisión de su navegador.

1. Abra el menú de opciones del navegador.
2. Seleccione la opción «Enviar» o «Transmitir».
3. Elija el dispositivo disponible al que desea enviar la pantalla.

A continuación, se mostrarán los dispositivos compatibles conectados a la misma red para que pueda seleccionar el televisor deseado.

¿Qué ocurre si no tengo una Smart TV?

Si su televisor no dispone de conexión a internet o funciones de transmisión integradas, puede utilizar dispositivos externos compatibles (como Chromecast, Fire TV u otros sistemas similares) que permiten enviar contenido desde un ordenador, tablet o teléfono móvil al televisor. De esta forma podrá mostrar el llamador de pacientes sin necesidad de cambiar de pantalla.