Para realizar el cobro de una cita debemos de acceder a la propia cita. Podemos acceder desde la agenda o desde la propia ficha del paciente en su apartado de Citas:
Una vez hemos accedido a la cita, clicamos en Pagar:
Se nos abrirá la Nueva Venta donde terminaremos de pagar la cita indicando el método de pago y clicando en Guardar:
Importante: en la Nueva Venta puedes editar el titular de la factura, su documento de identidad y su dirección fiscal. Revísalos antes de guardar: una vez generada la factura no se pueden modificar:
Nota: si tienes VERI*FACTU activo, el botón será "Guardar y enviar". Al pulsarlo se registra el cobro y se envía la factura a la Agencia Tributaria en el mismo paso.
Tenga en cuenta que si se trata de una cita realizada, antes de pulsar sobre el botón «pagar», deberá hacer clic en «Marcar como realizada» para que el programa reconozca que el tratamiento está hecho.
En el caso de que sea un pago por adelantado, pagaremos la cita manteniendo el estado «pendiente». Cuando realmente se realice, haremos clic en «Marcar como realizada» y el programa reconocerá que se trata de una cita pagada.
Si el cliente realiza un pago parcial de la cita, accedemos a la cita y hacemos clic en «Pagar», tal y como se indica en el apartado anterior. Una vez dentro de la pantalla de pago, podemos modificar el campo «Subtotal». Al editar este importe, estaremos indicando la cantidad que el cliente va a abonar en ese momento; en ningún caso se modificará el precio total de la cita:
En el método de pago puedes repartir el importe entre efectivo, tarjeta, el saldo del paciente y el resto de formas que tengas configuradas, siempre y cuando el total de todas las formas de pago coincida con el importe total de la cita. Si el paciente tiene saldo, aparecerá como una opción más:
Desde la ficha del paciente también tenemos la posibilidad de seleccionar una o varias citas para abonarlas. Para ellos accedemos a la ficha del paciente a su apartado de citas:
Seleccionamos todas las citas que queramos abonar y clicamos en Pagar citas:
De esta forma podrá tener una sola factura del pago de varias citas.
El panel de cita rápida es el que se abre al crear o editar una cita en la vista lateral. Desde ahí también puedes registrar el cobro:
Nota:El cobro de la cita quedará asociado, de forma predeterminada, al profesional con el que está agendada. Si desea vincular el cobro a otro profesional, deberá seleccionarlo en el apartado siguiente:
Importante: los pagos en efectivo están sujetos al límite de 1.000 €, según la Ley 11/2021, de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con el proceso, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte, quienes estarán encantados de ayudarte.