Desde esta opción puede definir sus propias Plantillas de Preguntas, que luego usará en los historiales de sus contactos. A continuación explicamos como crear estas plantillas:
– Para empezar a gestionar y definir sus Plantillas de Preguntas sólo tiene que ir a la sección de Configuración y pinchar en la opción Plantilla > Historiales dinámicos o desde Contactos > Plantillas de Historiales.
– Desde ahí podremos ver todas nuestras Plantillas definidas para editarlas, reordenarlas o crear una nueva.
– Si pinchamos en alguna de ellas, se abrirá la ventana dedicada a editar la Plantilla: editar sus datos y definir sus Preguntas. Para reordenar clique sobre el icono de Ordenar y arrastre a la posición deseada.
– Ya podemos añadir Preguntas a nuestra Plantilla, simplemente rellenamos el Enunciado, seleccionamos el Tipo de Respuesta y pinchamos en Guardar.
Hay diversos Tipos de Respuesta:
– Para determinar las Opciones de una Pregunta, solo tenemos que rellenar los campos de texto dedicados a ello. Incluso podemos añadir cuando deseemos nuevas opciones, pinchando en el botón [ Añadir Opción ].
En las Preguntas que han sido respondidas, sólo podrán añadirse nuevas opciones, reordenarse las existentes o desactivar la pregunta para que no salga en las nuevas historias.
-Siempre tendremos la posibilidad de cambiar el orden de nuestras preguntas dentro de una plantilla clicando y arrastrando a la posición deseada.
Vea la siguiente ayuda para ver cómo utilizamos las Plantillas en un Historial.
