Mediante la Segmentación de Contactos conseguiremos de una manera muy sencilla mejorar la efectividad de nuestras campañas de marketing, haciendo que lleguen a aquellos contactos objetivo, reduciremos costes y generaremos más interés en nuestras campañas. A continuación explicaremos paso a paso cómo segmentar nuestros contactos y enviarles una campaña de marketing vía e-mail:
Clinic Cloud incluye esta funcionalidad para explotar nuestro listado de contactos, con una flexibilidad y potencia muy interesantes. En el Menú de Análisis y Estrategia -> Marketing, elegiremos «Segmentador de Contactos»:
Desde esta interfaz:
Un ejemplo de filtro que podemos montar con el segmentador es el siguiente:
«Contactos» cuyo «Motivo de Consulta» contenga «Embarazo»
+ Añadir Condición «Y»
«Contactos» con «Cita» que el «Servicio» sea «Revisión»
Con este listado podremos enviar, por ejemplo, una oferta para Ecografías 4D que será más leída y más óptima que si la enviamos a todos nuestros contactos, optimizando costes y haciendo que el que la recibe no se sienta «spameado» con publicidad que rara vez le pueda interesar.
Otros ejemplos:
Listado de mi base de datos completa
Listado de pacientes en primera visita
Clinic Cloud permite integrar este segmentador con Mailchimp, una de las herramientas de email marketing más potentes y sencillas del mercado. Para ello, LA PRIMERA VEZ que la use, necesita seguir los siguientes pasos:
Puede hacerse de manera gratuita; puede ver las distintas tarifas de Mailchimp AQUÍ. Es importante que, va a usar un dominio propio para el envío de emails (diferente a gmail, hotmail, yahoo, etc.) haga el registro desde ese mismo email para validar que la dirección le pertenece.
Si no, deberá validarlo con posterioridad en Perfil -> Dominios -> Añadir y verificar dominios y pulsar validar para recibir un email a esa cuenta y poder hacer clic en el enlace adjunto y validar la cuenta.
Pulsa aquí e introduce los datos para crear tu cuenta de forma sencilla y rápida.
Te enviarán un mensaje de validación al correo electrónico proporcionado. Revisa tu bandeja de entrada para acceder al correo electrónico de activación de la cuenta y así completar la configuración.
Abre el correo electrónico de activación y luego haz clic en Activate Account (Activar cuenta)
A continuación tendrás que:
Ya podrás acceder a Mailchimp. Recuerda que para acceder nuevamente podrás acceder a través de: https://login.mailchimp.com/
Para ello debe acceder a su cuenta ya creada de Mailchimp y acceder a Público -> Más opciones -> Configuración del público:
IMPORTANTE: Si tu cuenta de Mailchimp es gratuita, solo te dejará crear una audiencia. En este caso, puedes editar la que se crea por defecto.
Una vez aquí, editaremos los detalles de la audiencia/público. Debemos tener en cuenta que en Audience name debe ir de forma obligatoria el nombre: ClinicCloud.
Además, es muy importante que el correo electrónico del remitente predeterminado (desde el que se enviará la campaña para los clientes) y el email de la cuenta de empresa de Clinic Cloud estén establecidos en ambas plataformas y validados en MailChimp.
3º. Verificar dominio
Nos mantenemos en esta interfaz; en el apartado dirección de correo predeterminada (Default From email address) indicaremos el correo que queramos utilizar, y acto seguido clicaremos en verificar dominio (verify domain):
Si va a usar un dominio propio para el envío de emails (diferente a gmail, hotmail, yahoo, etc.) deberá verificarlo en Perfil -> Dominios -> Añadir y verificar dominios y pulsar validar para recibir un email a esa cuenta y poder hacer clic en el enlace adjunto y validar la cuenta.
Nos aparece la siguiente pantalla emergente donde clicamos en Send Verification Email:
Nos habrá llegado un correo con un código que debemos introducir para verificar.
Accederemos en Cuenta y Facturación:
Extras -> Clave API (Apy Key):
Crear Una Clave (Create a Key):
Copiamos la Clave API (Apy Key):
Esa clave es la que debemos introducir en Clinic Cloud. PERFIL ->API KEY DE MAILCHIMP. Podremos tener una clave por usuario, con lo cual podremos tener una lista de comunicación y una cuenta de mailchimp diferente para cada usuario de Clinic Cloud.:
El nombre del centro en Clinic Cloud no puede ser un email. Por lo que el nombre podremos cambiarlo dentro de Configuración -> Empresa
Desde el segmentador realizaremos nuestros filtros y tras buscar aparecerá la opción «Crear campaña de Email»:
Pulsando este botón se abrirá una ventana que permite actualizar la lista «ClinicCloud» de MailChimp y crear una campaña nueva con el nombre que insertemos. Hay que poner un nombre a la campaña y pulsar el botón Crear campaña:
Al pulsar «Crear campaña» se abrirá esta ventana:
*NOTA: si dispone de una cuenta free de Mailchimp, sus campañas no podrán superar los 500 contactos.*
Automáticamente se abrirá Mailchimp, y nuestra campaña estará lista para editar:
Al pulsar «editar» podremos modificar lo siguiente:
Desde Tema, podremos introducir el nombre del asunto que deseemos:
Desde Contenido, podremos diseñar nuestra campaña, sirviéndonos de las plantillas que nos proporciona MAILCHIMP. Elegimos una plantilla:
Diseñamos nuestra campaña y clicamos en Continuar:
Una vez diseñado, tan solo debe hacer clic en ENVIAR y se realizará el envío:
Finalmente nos indicará que se ha realizado el envío:
Y podremos visualizar estadísticas desde Todas las campañas (All Campaings) > Vista del informa (View Report):
