⏱️ Tiempo estimado: 3 minutos
👤 Para: Administradores · Especialistas
📍 Dónde: Doctoralia
El chat de Doctoralia permite intercambiar mensajes con pacientes directamente desde la plataforma, facilitando la comunicación sin necesidad de llamadas telefónicas o correos electrónicos.
ℹ️ Funcionalidad disponible solo para perfiles Doctoralia PRO.
Quieres responder consultas de pacientes por escrito
Necesitas un canal de comunicación directo con tus pacientes
Prefieres centralizar mensajes en una única herramienta
Qué permite el chat de Doctoralia
Quién puede acceder a los mensajes
Qué información es visible según el rol
Los pacientes pueden enviar mensajes a través de Doctoralia y estos se gestionan desde el módulo correspondiente, sección “mensajes”.
1. Desde la sección de mensajes en el módulo de Doctoralia, haz clic en “Nuevo mensaje” y elige el contacto.
2. Y ¡listo! Ya puedes empieza el chat con ese contacto
Pueden ver la lista de pacientes y sus datos de contacto
Pueden ver los chats enviados a la clínica
Pueden ver los mensajes enviados por sus propios pacientes
No tienen acceso a los chats de otros profesionales