⏱️ Tiempo estimado: 3 minutos
👤 Para: Administradores · Marketing
📍 Dónde: Doctoralia
¿Quieres comunicar novedades, promociones o información importante a tus pacientes de forma rápida?
Las campañas permiten enviar mensajes masivos o segmentados por email o SMS a los pacientes de tu base de datos, sin necesidad de contactar uno por uno.
ℹ️ Funcionalidad disponible solo para perfiles Doctoralia PRO.
Necesitas avisar de cambios de horario o vacaciones
Quieres recordar campañas de salud o revisiones
Deseas comunicar promociones o novedades
Quieres contactar con muchos pacientes al mismo tiempo
Qué son las campañas y qué incluyen
Cómo funcionan
Cómo enviar campañas a pacientes
Permiten enviar mensajes por email o SMS
Puedes seleccionar pacientes concretos o enviar de forma masiva
Incluye:
Hasta 650 receptores mensuales por especialista
Un receptor equivale a un paciente
Envíos sin coste adicional
Limitaciones:
No se puede enviar otra campaña al mismo paciente durante los 7 días siguientes
No se pueden adjuntar archivos ni imágenes en emails
Antes de crear una campaña, debes seleccionar a quién se enviará.
Desde el módulo de Doctoralia, accede a Campañas
Pulsa crear campaña, arriba a la derecha
3. Elige si quieres enviar la campaña por email o sms
4. Escribe el mensaje de la campaña: Te ofrecemos plantillas para distintos tipos de campañas: solicitar opinión, revisiones periódicas, nuevos tratamientos, eventos importantes… Puedes también crear una campaña personalizada.
5. Por último, elige los contactos a los que vas a enviar la campaña
ℹ️Tus pacientes deben haber aceptado previamente el consentimiento a recibir mensajes y debes tener su email o sms añadido en la ficha del paciente.
Para sacar antes el listado de contactos a los que quiere mandar la campaña, puede hacerlo desde el módulo de Análisis y Estrategia > Marketing > Segmentador de contactos
En este artículo en el que puede ver todos los pasos: Mailchimp (segmentar contactos y realizar campañas desde Clinic Cloud)