⏱️ Tiempo estimado: 3 minutos
👤 Para: Administradores · Marketing
📍 Dónde: Doctoralia
Introducción
¿Quieres comunicar novedades, promociones o información importante a tus pacientes de forma rápida?
Las campañas permiten enviar mensajes masivos o segmentados por email o SMS a los pacientes de tu base de datos, sin necesidad de contactar uno por uno.
ℹ️ Funcionalidad disponible solo para perfiles Doctoralia PRO.
Esto es para ti si…
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Necesitas avisar de cambios de horario o vacaciones
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Quieres recordar campañas de salud o revisiones
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Deseas comunicar promociones o novedades
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Quieres contactar con muchos pacientes al mismo tiempo
Qué vas a aprender en este artículo
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Qué son las campañas y qué incluyen
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Cómo funcionan
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Cómo enviar campañas a pacientes
Cómo funcionan las campañas
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Permiten enviar mensajes por email o SMS
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Puedes seleccionar pacientes concretos o enviar de forma masiva
Incluye:
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Hasta 650 receptores mensuales por especialista
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Un receptor equivale a un paciente
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Envíos sin coste adicional
Limitaciones:
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No se puede enviar otra campaña al mismo paciente durante los 7 días siguientes
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No se pueden adjuntar archivos ni imágenes en emails
Cómo preparar y enviar una campaña
Antes de crear una campaña, debes seleccionar a quién se enviará.
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Desde el módulo de Doctoralia, accede a Campañas
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Pulsa crear campaña, arriba a la derecha
3. Elige si quieres enviar la campaña por email o sms
4. Escribe el mensaje de la campaña: Te ofrecemos plantillas para distintos tipos de campañas: solicitar opinión, revisiones periódicas, nuevos tratamientos, eventos importantes… Puedes también crear una campaña personalizada. 
5. Por último, elige los contactos a los que vas a enviar la campaña
ℹ️Tus pacientes deben haber aceptado previamente el consentimiento a recibir mensajes y debes tener su email o sms añadido en la ficha del paciente.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo crear una campaña de Email desde Clinic Cloud?
Para sacar antes el listado de contactos a los que quiere mandar la campaña, puede hacerlo desde el módulo de Análisis y Estrategia > Marketing > Segmentador de contactos
En este artículo en el que puede ver todos los pasos: Mailchimp (segmentar contactos y realizar campañas desde Clinic Cloud)