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Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes

Limpiar Caché y Temporales

A veces los navegadores se quedan bloqueados y no son capaces de reconocer los cambios y actualizaciones en páginas que usamos diariamente. Para forzar a tomar la última versión de la página podemos borrar temporales y limpiar caché.

A continuación explicamos cómo borrar el caché de los navegadores más utilizados:

Google Chrome

Clicamos en los tres puntos que nos aparecen en la parte superior derecha del navegador y en Eliminar datos de navegación:

 

 

Se nos abrirá una pantalla en la que debemos marcar Avanzado, Tiempo: Desde siempre y marcar todas las opciones (excepto contraseñas):

 

 

 

También es recomendable asegurarnos de que el navegador esté actualizado, para ello accedemos de nuevo a los tres puntos de la parte superior derecha del navegador, clicamos en Ayuda y en Información de Google Chrome:

 

Al acceder aquí, el navegador se actualizará de manera automática:

Una vez que termina de actualizar, cerraremos el navegador y lo volveremos a abrir.

 

Mozilla Firefox

Clicamos en las tres rayas que nos aparecen en la parte superior derecha del navegador Historial:

 

A continuación clicamos en Limpiar el historial reciente:

Se nos abrirá una pantalla en la que debemos marcar Cuando: Todo y marcar todas las opciones:

Para actualizar el navegador accedemos de nuevo a las tres rayas de la parte superior derecha y en Ayuda:

Clicamos en Acerca de Firefox:

Y se actualizará de manera automática:

 

Microsoft Edge

Clicamos en los tres puntos que nos aparecen en la parte superior derecha del navegador y en Eliminar datos de navegación:

 

Se nos abrirá una pantalla en la que debemos marcar Intervalo de tiempo: Siempre y marcar todas las opciones (excepto contraseñas):

Para actualizar el navegador accedemos de nuevo a los tres puntos de la parte superior derecha del navegador, clicamos en Ayuda y comentarios y en Acerca de Microsoft Edge:

Se actualizará de manera automática:

Una vez que termina de actualizar, cerraremos el navegador y lo volveremos a abrir:

 

Safari

Paso 1: Abra las Preferencias de Safari

  1. Abre Safari y haz clic en Safari en la barra de menú superior.
  2. Selecciona Borrar historial en el menú desplegable.

Paso 2: Borrar historial y datos de sitios web 

  1. En la ventana Borrar historial, elija intervalo de tiempo: Todo el historial para borrar los datos:
    • Última hora
    • Hoy
    • Hoy y ayer
    • Todo el historial
  2. Haga clic en Borrar historial. Esto borrará su historial de navegación, caché y cookies para el período de tiempo seleccionado.

Pasos para actualizar Safari:

  1. Haz clic en el menú Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  2. Selecciona Ajustes del Sistema (o Preferencias del Sistema en versiones anteriores de macOS).
  3. Haz clic en Actualización de software.
  4. El sistema buscará actualizaciones. Si hay una disponible, haz clic en Actualizar ahora para descargarla e instalarla. 

 

 

 
 
 
 
 
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