Con el pago online de Clinic Cloud, tus pacientes pueden pagar su reserva al momento y desde cualquier lugar.
Canales por los que podrá pagarte el paciente:
Además de PayPal, ya puedes activar el pago online por:
Tarjeta de crédito y débito
Bizum
Contacta con tu entidad bancaria y pide que activen tu TPV virtual.
Cuando lo hagan, te entregarán varios datos que debes copiar en Clinic Cloud, en la sección de Configuración> Ficha de empresa:
Si además tienes contratado Bizum con tu banco, también puedes activarlo en tu configuración para que tus pacientes paguen con este método.
Tu banco también te pedirá dos cosas importantes:
Email donde quieres recibir las notificaciones de cobros
Enlace de feedback: Esto lo genera Clinic Cloud y debes dárselo al banco.
Este enlace permite que el pago llegue a Clinic Cloud en tiempo real y la cita aparezca como abonada automáticamente.
Una vez tengas toda la información completa en Clinic Cloud y hayas dado tu correo y el enlace de feedback al banco, ya podrás empezar a recibir pagos online.
Si, podrás usar los pagos online en Clinic Cloud.
Los bancos solo permiten configurar un único enlace de feedback por TPV. Si ya lo usas en otra plataforma (por ejemplo, tu web), tu banco no podrá añadir el enlace de Clinic Cloud. Si tu TPV ya está vinculado a otra herramienta:
El paciente deberá pulsar el botón “CONTINUAR” al finalizar el pago.
Ese clic es lo que envía la confirmación a Clinic Cloud.
Si no pulsa continuar, deberás revisar tu caja o las citas cuando recibas el aviso del banco.
Hay dos opciones: pagar directamente a través de la cita online o enviar un enlace de pago al paciente.
Cuando el paciente reserve online, podrá o deberá, dependiendo de cómo lo hayas configurado, pagar en ese momento. A continuación te explicamos cómo paso a paso:
El paciente verá el botón “Reservar y pagar”. Podrá elegir cualquiera de los métodos de pago que tengas disponibles.
Tras añadir los datos de su tarjeta, como en cualquier compra online, deberá pulsar pagar.
Si quieres enviar un enlace de pago manualmente, tu banco debe activar PayGold. A continuación te explicamos cómo enviar este enlace de pago al paciente:
Abre la cita de ese paciente en Clinic Cloud
El paciente recibirá un email con una URL segura donde podrá pagar con su tarjeta:
Una vez completado el pago, la cita aparecerá abonada y verás el movimiento en Caja:
¿A qué bancos debo acudir para activar mis pagos online?
El sistema funciona con entidades que operan con RedSys. La mayoría de bancos españoles son compatibles.
¿Puedo usar el pago online obligatorio/por adelantado? ¿En qué consiste?
Si activas el pago obligatorio, significa que el paciente debe pagarte una vez reserve la cita. La cita se bloquea en la agenda en cuanto el paciente hace clic en “Reservar y pagar”, incluso si no llega a finalizar la transacción.
Esto evita que dos personas reserven la misma hora, pero puede generar citas sin pagar. Desde el centro podrás confirmarlas o cancelarlas.
