El plan de marketing es un documento que recoge todo lo relacionado con la estrategia de promoción de una empresa: qué acciones publicitarias se van a realiza, cuáles son los objetivos… En el caso de un sector tan competitivo como el dental, esta guía cobra especial importancia. Por eso en este te damos las claves de un plan de marketing de una clínica dental y también te contamos cuáles son las herramientas de marketing online imprescindibles para promocionar tu clínica.
Puede que cuando hagas el plan de marketing tu clínica ya lleve un tiempo funcionando o que quieras hacer el plan antes de comenzar tu actividad (eso sería lo ideal). En cualquier caso, lo primero es hacer un estudio de la situación actual de la clínica. Para ello es muy útil realizar una matriz de análisis DAFO.
En palabras sencillas, el DAFO no es más que una lista de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. Pondremos un ejemplo al azar de cosas que podrían aparecer en esta lista:
Gracias al DAFO sabrás que aspectos debes reforzar en tu estrategia de marketing.
Toda estrategia de marketing se hace para conseguir algún objetivo. Establecer unos objetivos concretos, realistas y ponerlos por escrito es el primer paso para conseguirlos. Los objetivos pueden ir desde duplicar las ventas mensuales hasta conseguir 1000 visitas semanales en la página web. En cualquier caso deben ser objetivos tangibles y medibles.
Tener el análisis DAFO y los objetivos es como tener el punto de partida y el punto de meta. Ahora queda lo más importante, saber cómo llegar del primero al segundo. En otras palabras, determinar las acciones que se van a realizar para conseguir los objetivos planteados.
Veamos un ejemplo práctico.
El dueño de la clínica ha detectado como debilidad en el análisis DAFO que su página web apenas recibe visitas.
Teniendo eso en cuenta, se pone como objetivo que le lleguen al menos 20 clientes al mes a través del formulario de contacto que hay en la web.
Para conseguirlo, establece las siguientes acciones:
Una vez establecidas las medidas a tomar hay que ponerlas en marcha.
Por último, hace falta establecer un control para saber si las medidas implementadas están cumpliendo los objetivos marcados. De no ser así habrá que cambiar alguna medida o establecer unos objetivos más realistas. Nuestro software para clínicas dentales te ofrece información de gran utilidad para analizar el desempeño de tu clínica.
Todas las fases del plan de marketing dental que hemos visto son importantes, pero quizás la que más problemas suponga sea la del plan de acción. Es decir, cómo conseguir tus objetivos. Para ayudarte vamos a centrarnos en una de las mejores y más novedosas herramientas que puede usar el marketing dental: el marketing online.
Cuando hablamos de marketing online nos referimos a todas las acciones que tienen lugar en internet. Hace ya un tiempo que Internet se ha convertido en el mayor canal de publicidad superando a canales tradicionales como los periódicos, la televisión o la radio. Solo un dato: el 94% de los españoles usa Internet para informarse antes de hacer una compra o de contratar un servicio.
Las ventajas de Internet como canal de marketing dental son más que evidentes:
¿Cómo usar Internet en una estrategia de marketing dental? Estos son algunos puntos que no deben faltar:
¿Has hecho un plan de marketing para tu clínica dental? ¿Crees que es importante tener uno? ¿Qué objetivos te planteas y cómo esperas conseguirlos? Déjanos tus comentarios.