Cobrar la cita desde la agenda o desde la ficha del paciente
Para registrar el cobro de una cita, debe acceder primero a la cita. Puede hacerlo desde la Agenda o desde la ficha del paciente, en el apartado Citas:
Una vez dentro de la cita, haga clic en Pagar:
Se abrirá la pantalla Nueva venta. Seleccione el método de pago correspondiente y, para finalizar, haga clic en Guardar:
👉 Importante: antes de guardar, revise los datos de facturación. Desde Nueva venta puede modificar el titular de la factura, su documento de identidad y la dirección fiscal. Una vez generada la factura, estos datos no podrán modificarse.
👉 Nota sobre VERIFACTU: si tiene VERIFACTU activo, el botón aparecerá como Guardar y enviar. Al pulsarlo, se registrará el cobro y la factura se enviará a la Agencia Tributaria en el mismo paso.
Si la cita ya se ha realizado, antes de pulsar Pagar debe hacer clic en Marcar como realizada. De este modo, Clinic Cloud reconocerá que el tratamiento ya se ha realizado.
Si el pago se realiza por adelantado
Si el paciente paga antes de recibir el tratamiento, puede registrar el cobro manteniendo la cita en estado Pendiente.
Cuando tenga lugar la cita, acceda de nuevo a ella y haga clic en Marcar como realizada. Clinic Cloud reconocerá entonces que se trata de una cita realizada y previamente pagada.
Si el paciente paga solo una parte
También puede registrar pagos parciales. Acceda a la cita y haga clic en Pagar.
En la pantalla de pago, modifique el campo Subtotal e indique únicamente la cantidad que el paciente abonará en ese momento.
Modificar el subtotal del pago no cambia el precio total de la cita; únicamente determina el importe que se cobrará en ese momento. El resto quedará pendiente de pago.
Si el paciente tiene saldo a favor
Si el paciente dispone de saldo a favor, podrá utilizarlo como una forma de pago más.
También puede repartir el cobro entre diferentes métodos de pago, como efectivo, tarjeta o saldo del paciente. Para completar el cobro, la suma de todos los métodos utilizados debe coincidir con el importe que se va a abonar.
Cobrar varias citas a la vez
Desde la ficha del paciente puede cobrar varias citas en una misma operación.
Acceda a la ficha del paciente y diríjase al apartado Citas. Seleccione las citas que desee cobrar y haga clic en Pagar citas.
De esta forma, podrá registrar conjuntamente el pago de varias citas y generar una única factura.
Cobrar la cita desde el panel de cita rápida
También puede registrar el cobro directamente desde el panel de cita rápida, que aparece en la vista lateral al crear o editar una cita:
👉 Nota: de forma predeterminada, el cobro quedará asociado al profesional con el que esté agendada la cita. Si necesita vincularlo a otro profesional, selecciónelo en el campo correspondiente antes de completar el cobro.
👉 Importante: los pagos en efectivo están sujetos a las limitaciones establecidas por la normativa vigente. En España, con carácter general, no pueden realizarse pagos en efectivo por importe igual o superior a 1.000 € cuando alguna de las partes actúa como empresario o profesional, de acuerdo con Ley 11/2021.
Si tiene alguna duda o necesita ayuda durante el proceso, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Soporte.