Central para franquicias o grupos de clínicas.
Clinic Cloud ofrece la oportunidad de poder compartir datos entre varias cuentas de Clinic Cloud que pertenezcan a una misma franquicia o empresa. Para poder compartir datos necesitamos de la existencia de un Clinic Cloud Central. Además de poder compartir datos, se pueden llevar a cabo diversas funcionalidades de análisis y gestión que explicaremos a continuación.
Existen dos categorías de Clinic Cloud Central:
1- Puede haber una CENTRAL de la que dependen los centros. Es decir, en esta central se puede hacer la migración o configuración, y el resto de centros ven lo que se ha configurado en la central (servicios, especialidades, productos, proveedores, listados, etc). De tal manera que las clínicas trabajarían con lo establecido en la configuración de la central.
2- Puede haber una CENTRAL sin datos, es decir, las clínicas se configuran de manera independiente y comparten sus datos con la central. Desde la central es posible ver los datos de esas clínicas para su gestión.
QUÉ DATOS PODEMOS COMPARTIR
Debemos de tener claro cuales son los datos que se pueden compartir y con quien se pueden compartir:
Podemos compartir la configuración de la CENTRAL con el resto de clínicas. De esta manera todas nuestras clínicas tendrán la misma configuración, es decir, los mismos servicios y productos, los mismos listados, etc. Además, si en algún momento queremos cambiar, por ejemplo, los precios de los servicios, podremos cambiar los precios de todas las clínicas únicamente cambiándolos en la central, ya que es en ésta donde están creados. En concreto se comparten:
- Especialidades
- Servicios
- Productos
- Proveedores
- Listados
Las clínicas puedes compartir sus datos a la central, para que desde la central podamos tener control de todos los pacientes de todas las clínicas. Los datos que se pueden compartir con la central son:
- Contactos
- Historias clínicas
- Documentos
- Facturas
- Presupuestos
- Clientes potenciales CRM
También tenemos la posibilidad de compartir datos entre las distintas clínicas. Esto puede ser de gran utilidad si un mismo paciente acude a varias de las clínicas, ya que podríamos ver el historial clínico que le han creado en otro centro para saber los tratamientos que le han realizado.
Por otro lado, puede ocurrir que una de las clínicas sea la que comparta su configuración con el resto de centros, en lugar de hacerlo la central. Por lo tanto, en este caso se podría compartir:
- Especialidades
- Servicios
- Productos
- Proveedores
- Listados
- Contactos
- Historias clínicas
- Documentos
- Facturas
- Presupuestos
- Clientes potenciales CRM
*Los presupuestos se comparten solo de manera informativa, ya que solo podrán ser utilizados en las clínicas donde se han creado
FUNCIONALIDASDES DE LA CENTRAL
Los usuarios creados en la central actúan como Super Administradores, ya que pueden acceder a las clínicas sin necesidad de loguearse nuevamente con la potestad de Usuario Administrador.
Para acceder a las clínicas desde la central, tenemos en el menú superior el apartado CLÍNICAS, en este apartado podemos ver todas las clínicas que pertenecen a nuestra franquicia, a la central. Clicando en el botón verde de la derecha accederemos a dicha clínica:
Una vez hemos accedido a una de las clínicas, para volver a la central, debemos de clicar en el siguiente icono:
Desde la caja de central, podemos ver los ingresos y gastos de la propia central y del resto de clínicas utilizando el filtro de CLÍNICA:
En el módulo de informes de la central, podemos ver información de todas las clínicas. Podremos filtrar siempre por clínica, mes y año, y exportar la información en excel:
Los informes que son exclusivos de la central son:
- CV Neta
- Caja por fuente
- Histórico de fichajes avanzado
- Informe PF contacto
- Libro de IVA
Para que aparezcan los datos de las clínicas en estos informes, primero debemos de acceder a CLINICAS y clicar en el lápiz de la parte derecha:
En análisis ponemos que sí y guardamos:
Desde la central, en los apartados de Presupuestos y Morosos, Facturas y Gestoría podremos filtrar la información de las distintas clínicas.
En este módulo podemos agendar citas en las agendas de las distintas clínicas que pertenecen a nuestra franquicia sin tener que acceder en ellas. Solo permite agendar citas, pero no se podrán editar o anular, para esto sí tendremos que acceder a la clínica. La activación de este módulo es opcional:
Para más información sobre el Call Center clique AQUÍ.
De este módulo, el apartado más interesante es el Segmentador de Contactos, desde el cual podemos filtrar contactos de todas las clínicas para extraer información segmentada o hacer comunicaciones y publicidad:
Este módulo sirve para gestionar los leads comerciales (clientes potenciales). Tiene coste adicional y su activación debe de ser solicitada a través del símbolo de ? dentro de nuestro Clinic Cloud.
Desde la central podremos ver los lead de cada una de nuestras clínicas:
Para más información sobre el CRM clique AQUÍ.
Desde el módulo de contactos podemos listar y acceder a las fichas de los pacientes de todas nuestras clínicas:
Si listamos los pacientes de varias de nuestras clínicas a la vez, podemos poner un prefijo a los números de historia de cada clínica, para poder distinguir de manera más cómoda a qué clínica pertenece ese cliente:
Para hacer esto debemos de acceder a CLÍNICAS y clicar en el lápiz de la parte derecha:
Establecemos un prefijo y guardamos:
