En este apartado podrás definir toda la información clave de tu centro: datos fiscales, imagen corporativa, textos legales, preferencias de funcionamiento, pagos online y más.
📍 Acceso: Configuración → Empresa
Este artículo te será útil si:
Estás configurando Clinic Cloud por primera vez
Necesitas actualizar datos fiscales o de facturación
Quieres personalizar documentos, textos legales o tickets
Gestionas citas, agenda o datos obligatorios de pacientes
Vas a activar pagos online
Necesitas entender cómo afectan los cambios a facturas ya emitidas
🏢 Datos de empresa y facturación
🖼️ Logotipos, firma y sello
📝 Textos y avisos legales
⚙️ Configuración general
💳 Pagos online
🧾 Histórico de facturación
Puedes añadir o modificar los datos del empresa y de facturación, desde Configuración -> Empresa:
Nombre o razón social
CIF/NIF
Dirección fiscal
Datos de contacto
Información de facturación
Si modificas datos fiscales (por ejemplo, razón social o CIF), el sistema te pedirá elegir cómo gestionar las facturas ya emitidas:
Conservar el actual → Todas las facturas anteriores se actualizarán con los nuevos datos
Generar nuevo histórico → Las facturas antiguas conservarán los datos previos y las nuevas usarán los actuales
👉 Recomendado en la mayoría de casos: Generar nuevo histórico, especialmente si hubo un cambio legal o societario.
En la pestaña "logotipos" puedes personalizar la imagen corporativa de tus documentos.
Puedes subir hasta dos logotipos
Resolución recomendada: 500 × 500 px
Formatos admitidos: JPG, PNG o GIF
⚠️ Solo los archivos JPG se imprimirán correctamente
Al modificar un logo, se aplicará automáticamente a los documentos.
Puedes añadir imágenes de firma de la empresa y dello corporativo
📌 Características:
Solo formato JPG
Se muestran únicamente en facturas y presupuestos impresos
| Si necesitas más información, accede a este artículo específico sobre "Cómo añadir el logotipo a mis documentos" |
Desde la sección "Textos" puedes personalizar todos los textos que aparecen en documentos, consentimientos y comunicaciones.
Texto RGPD → Se incorporará a pie de página en facturas, presupuestos e impresiones
Ficha LOPDGDD → Este texto lo firma el paciente en el centro y lo puedes visualizar desde Contactos > Imprimir > Imprimir ficha RGPD.
Política de privacidad → Este texto es el que acepta el cliente cuando le solicitamos el consentimiento y lo puede visualizar desde Contactos > Solicitar consentimientos.
Política de privacidad (para cita online) → Este texto es el que el paciente acepta en la cita online.
Para más información clicar aquí.
Validez Presupuesto: Dicho mensaje aparecerá por defecto en los presupuestos emitidos
Normas de Presupuesto: Dichas normas aparecerán por defecto en los presupuestos emitidos
Publicidad: Dicho mensaje aparecerá visible en la pantalla de Sala de Espera de nuestro centro y será visible por los pacientes
Agrupa múltiples preferencias que afectan al funcionamiento del sistema.
Control horario → Podemos desde aquí activar el registro de Control de Jornada.
Uso de WhatsApp → Podemos elegir si usar WhatsApp Web o aplicación de escritorio en Clinic Cloud
Puedes definir qué datos serán obligatorios al crear fichas:
Email obligatorio
DNI y país obligatorios
Dirección obligatoria
También puedes activar marcados automáticos:
RGPD aceptado por defecto
Suscripción a publicidad
Autorización de WhatsApp
⚠️ Estos cambios solo se aplican a nuevos pacientes (no modifican fichas anteriores).
Permite crear hasta 4 campos de texto personalizados que aparecerán en todas las historias clínicas del centro.
👉 Los campos se configuran una sola vez y luego se rellenan en cada paciente.
En esta sección tenemos la opción de activar tipos impositivos y otras configuraciones para la facturación del centro:
Tipo de impuesto: IVA (Península), IGIC (Canarias), IPSI (Ceuta y Melilla)
Serie predeterminada de facturación (requiere activación previa de esta funcionalidad)
Tipo de facturación: Activar la facturación completa para hacer facturas legales o solo proformas (sin validez legal)
Condición fiscal: Podemos elegir entre las opciones: Exentas de IVA, No sujetas a IVA y Sujeta y no exenta. Al activar esta opción, en todas las facturas en las que los conceptos facturados sean con IVA 0, aparecerá impresa en la parte inferior de la factura la siguiente leyenda👇
Factura exenta de IVA según: Ley 37/1992, de 28 de diciembre, art. 20. Uno. 9.
⚠️En caso de que la factura contenga también algún concepto con IVA, esta leyenda no aparecerá.
Facturas simplificadas: Marcando si, podrá crear una factura simplificada en ventas, además puede acceder AQUÍ para obtener mas información.
Incluir detalles de cita en conceptos
Mostrar fechas de citas en facturas de mutuas
Si tienes activa la reserva online:
En este apartado decidiremos si queremos que sea obligatorio o no asignar especialidades a los especialistas así como mutuas a nuestros profesionales
Asignación Si→ Marcando si, nos obliga a asignar una especialidad a cada profesional que creemos en el sistema. De esta forma solo se le podrán citar servicios de dicha especialidad y solo tendrán acceso a las historias clínicas vinculadas a la especialidad asignada.
No obligatoria → Acceso completo a todas las especialidades.
⚠️Para gestión de grupos, es obligatorio asignar especialidades.
Si tienes este módulo activo:
Puedes descargar un Excel con los datos del año actual
Si no se descarga ningún archivo, significa que no hay datos disponibles
Cambiar código PIN
Restablecer datos de empresa: Puedes eliminar los datos de empresa en la aplicación. Esta acción es irreversible. ⚠️ Se recomienda consultar con soporte antes de utilizar estas funciones.
En este apartado podemos configurar nuestras cuentas donde recibiremos los pagos online realizados por los clientes:
Tipo de pago: puedes elegir entee TPV virtual (banco) / PayGold, PayPal Business, ambos simultáneamente
Debes introducir los datos proporcionados por tu banco o cuenta PayPal.
👉 Los pagos se ingresarán directamente en la cuenta configurada.
Cada modificación genera un nuevo histórico
Cada histórico tiene fechas de validez
Las facturas se vinculan al histórico activo en su fecha de emisión
⚠️ Aunque solo se muestren facturas desde 2019, los cambios pueden afectar también a facturas anteriores.
Segundo histórico:
Si genero nuevo histórico, tendré otro más y a partir de ahora las facturas que emita irán con los nuevos datos:
Todos los cambios realizados en este apartado quedan registrados en el módulo de LOG CONTROL, lo que permite trazabilidad y auditoría.
