Clinic Cloud le permite programar el envío automático de recordatorios de cita por correo electrónico o SMS. De esta forma, los recordatorios se enviarán de manera automática a sus pacientes, sin necesidad de gestionarlos manualmente cada día.
¿Cómo configuro los recordatorios?
Acceda a Configuración > Recordatorio cita:
O desde Análisis y Estrategia > Marketing > Programación Recordatorio Citas:
Clica en Nuevo recordatorio:
Se abrirá un panel en el que podrá seleccionar el canal a través del cual desea programar los recordatorios: Email o SMS:
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SMS
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En primer lugar, active la opción «Activo» para habilitar el envío automático de recordatorios:
- A continuación, puede marcar la opción «Aumentar crédito automáticamente». De esta forma, si el saldo de SMS se agota, el sistema añadirá crédito de manera automática, garantizando que todos los recordatorios se envíen correctamente y evitando que queden mensajes pendientes por falta de saldo:
- Después, seleccione las agendas para las que desea programar los recordatorios. Por último, configure el período de envío, la hora a la que se enviarán los mensajes y la plantilla que desea utilizar para la comunicación:
- Una vez guardada la configuración, podrá visualizarla en el panel de recordatorios de cita, donde aparecerá como activa. Si desea modificar cualquier ajuste, solo tiene que hacer clic en el icono del lápiz situado a la derecha:
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En primer lugar, active la opción «Activo» para habilitar el envío automático de recordatorios:
- seleccione las agendas para las que desea programar los recordatorios. configure el período de envío, la hora a la que se enviarán los mensajes y la plantilla que desea utilizar para la comunicación:
- Una vez guardada la configuración, podrá visualizarla en el panel de recordatorios de cita, donde aparecerá como activa. Si desea modificar cualquier ajuste, solo tiene que hacer clic en el icono del lápiz situado a la derecha:
¿Cómo puedo añadir una plantilla nueva?
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SMS
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Para crear una nueva plantilla de SMS, acceda a Configuración > SMS:
- Haga clic en el botón «Nueva»:
- Introduzca el nombre de la plantilla y redacte el texto que desea utilizar. Pulse «Guardar» para crear la plantilla:
- Para crear una nueva plantilla de Email, acceda a Configuración > Email:
- Haga clic en el botón «Nueva Plantilla»:
- Introduzca el nombre de la plantilla, el remitente, el asunto y redacte el texto que desea utilizar. Pulse «Guardar» para crear la plantilla:
A TENER EN CUENTA:
SMS: Si hemos realizado el recordatorio de cita de manera manual previamente, o hemos marcado de manera manual el icono de recordatorio en cita en alguna cita, esta no se tendrá en cuenta en el recordatorio automático de sms.
MAIL: Si hemos realizado el recordatorio de cita de manera manual previamente, o hemos marcado de manera manual el icono de recordatorio en cita en alguna cita, esta no se tendrá en cuenta en el recordatorio automático de mail.