En ocasiones, las prisas pueden hacer que registremos un cobro con la forma de pago equivocada. Esto puede provocar un descuadre en nuestra caja del día. 

A continuación, te proponemos varias maneras para corregirlo:

OPCIÓN 1

La primera opción y mas sencilla sería acceder a la factura al apartado de COBROS, marcar los conceptos a los que le queremos cambiar la forma de pago y clicar en CAMBIAR FORMA DE PAGO:

Se nos abrirá la siguiente pantalla donde elegiremos la nueva forma de pago y clicamos en CAMBIAR FORMA DE PAGO:

IMPORTANTE: Al cambiar la forma de pago deben de tener en cuenta que se pueden producir descuadres en la caja y en el arrastre

OPCIÓN 2

Devolver la factura (se hará una devolución del cobro en caja), y a continuación deberá realizar el pago y la factura de nuevo. Para ello, debemos acceder a la factura en cuestión y hacer un clic en el botón «DEVOLVER»

Nos aparecerá una ventana emergente donde debemos confirmar la devolución:

IMPORTANTE: La factura rectificativa que se genera al realizar la devolución tendrá fecha del día actual, al igual que la devolución en caja.