¿Has hecho una campaña, recordatorio de cita o envío de factura a través de e-mail? ¿No estás seguro de que el mail haya llegado correctamente a su destinatario?
Listado de Email nos permite controlar el estado de nuestros envíos de email desde Clinic Cloud. Tan solo debemos filtrar el rango de fecha de envío y si queremos, también podemos filtrar por:
ESTADO:
- Enviado: Todos los mails que han llegado correctamente.
- Error: Mails que no se han enviado porque haya algún problema) porque la bandeja de entrada del paciente esté llena, por ejemplo).
- Pendiente: Mails pendientes de envío (porque el paciente no tenga conexión, por ejemplo).
- Todos: Todos los anteriores.
CAMPAÑA:
- Rec. Citas
- Envío de presupuesto
- Envío de factura
- Cita online (envíos de confirmaciones/cancelaciones al paciente y avisos de reserva)
Una vez hechos los filtros, nos aparecerá un listado que nos dará la información de :
- ESTADO: Estado del mail (enviado, pdte o error).
- CAMPAÑA: Tipo de envío (de factura, recordatorio, etc).
- PARA: Destinatario del mail.
- EMAIL: Dirección de correo a la que se ha hecho el envío.
- ACCIONES: Acceso directo a la vista previa del mail.
El botón acciones nos abre la vista previa del email enviado al paciente:
Encontraremos este mismo reporte para los envíos de SMS en MARKETING>LISTADO SMS.