Cambios en la creación de facturas

En esta guía te explicamos los cambios ya aplicados en Clinic Cloud al generar y editar facturas, tanto si tienes VERI*FACTU activado como si no.

¿Qué cambia y por qué?

Para cumplir con los requisitos de VERI*FACTU, el nuevo sistema de facturación electrónica, hemos actualizado el funcionamiento de las facturas en Clinic Cloud.

Importante: Estos cambios afectan a todos los usuarios, tengan VERI*FACTU activo o no.

¿Qué cambia en mi día a día con las facturas?

1. Toda operación genera factura. Cada cobro o devolución que registres en caja genera automáticamente una factura vinculada. Ya no existen ingresos ni devoluciones sin factura. El pago de un presupuesto también genera factura.

En el caso de facturas completas, es decir, no simplificadas, necesitas tener cumplimentados los datos del titular de la factura, sea el paciente o la persona que realiza el pago.

2. Una factura emitida no se puede eliminar ni modificar, salvo excepciones muy concretas. Esto evita saltos en la numeración, errores humanos y riesgos fiscales. Las únicas facturas que se pueden eliminar son las proforma.

Desde una factura emitida sí puedes

• Imprimirla y enviarla por email al contacto de la factura.
  
• Devolverla, generando su factura rectificativa. Para ello necesitas tener activas las facturas rectificativas en la configuración.
• Cambiar la forma de pago desde el apartado "Cobros" de la propia factura, sin necesidad de generar una rectificativa.
• Editar el campo de detalle del concepto, para ajustar el texto que se imprime.
• Abonar conceptos, en facturas sobre tratamientos producidos y en facturas de mutua, desde el apartado "Cobros".

Desde una factura emitida no puedes

• Eliminarla, salvo que sea una proforma.
• Editar el número de factura ni la fecha. La única excepción es la primera factura de la serie, siempre que no exista ninguna factura posterior.
• Eliminar el concepto facturado.
• Registrar cobros con fecha pasada o futura.

Corregir los datos del titular

Importante: si tienes VERI*FACTU activo y la factura ya se ha enviado, el nombre del titular no se puede modificar. Por eso conviene revisar los datos antes de guardar el cobro.

Si tienes VERI*FACTU activo

• Las facturas se envían automáticamente a la Agencia Tributaria, salvo la primera de cada serie, que se envía manualmente para poder ajustar la numeración.
• Las facturas proforma no tienen validez legal y no se envían.
• Puedes devolver facturas mediante rectificativa: su envío también es automático.
• El envío es diferido. Verás el estado en la propia factura y en el listado, con los valores "Enviando", "Enviada correctamente" y "No enviada".
• Los conceptos de una factura solo se pueden editar o eliminar mientras la factura no se haya enviado y no esté pagada.

Cómo trabajar a partir de ahora

• Revisa bien los datos antes de cobrar.
• Factura los tratamientos solo cuando estén realizados.
• Ten en cuenta que las facturas son documentos finales.
• Para corregir errores, utiliza la factura rectificativa.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con el proceso, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte, quienes estarán encantados de ayudarte.