Desarrollar campañas de marketing y captación de pacientes con Clinic Cloud es sencillo y muy eficaz. Con Clinic Cloud dispones de una plataforma integrada en Doctoralia, que te permite contactar con tus pacientes actuales y potenciales.
Clinic Cloud es más que una plataforma de software digital, se trata de una solución integral diseñada para mejorar la eficiencia, la comunicación y la satisfacción del paciente en clínicas sanitarias y empresas relacionadas con la salud.
Con nuestras herramientas y servicios, las clínicas pueden optimizar sus estrategias de marketing y operaciones diarias, asegurando una mejor atención al paciente y un crecimiento sostenible.
La importancia del marketing para empresas del sector sanitario
El marketing en clínicas sanitarias es esencial para diferenciar servicios, mejorar la percepción del público y atraer a nuevos pacientes. El marketing permite comunicar el valor de una empresa dedicada a la salud, sus especialidades y la calidad de su atención.
El marketing digital, en particular, ofrece oportunidades únicas para llegar a un público más amplio, lo que mejora la visibilidad, y permite una comunicación directa y personalizada con los pacientes, aumentando su satisfacción general.
Clinic Cloud es una plataforma muy eficaz en relación con la creación y el seguimiento de acciones de marketing para centros sanitarios, las principales funciones disponibles son las siguientes:
Segmentación de contactos con Mailchimp para campañas de publicidad
En Clinic Cloud, entendemos la importancia de llegar al público adecuado, por eso, nuestra plataforma se integra con Mailchimp, permitiendo una segmentación avanzada de contactos para campañas de publicidad.
Esta funcionalidad posibilita a las clínicas sanitarias dirigirse específicamente a segmentos de pacientes basados en diversos criterios, como historial médico, servicios solicitados anteriormente, o demografía. La segmentación adecuada asegura que los mensajes de marketing sean relevantes y personalizados, aumentando así las tasas de apertura y conversión, mejorando la retención de pacientes y optimizando el retorno de inversión en campañas de publicidad.
Recordatorios de citas vía WhatsApp, mail y SMS
La eficiencia y la comunicación son fundamentales en un servicio sanitario de calidad. Clinic Cloud ofrece un sistema automatizado de recordatorios de citas que utiliza WhatsApp, correo electrónico y SMS. Este sistema no solo reduce el número de citas no asistidas, mejora también la gestión del tiempo y los recursos de la clínica, así como la experiencia del paciente, al recordarle sus compromisos de salud de manera accesible.
Este enfoque multicanal garantiza que el mensaje llegue al paciente en el medio que más utiliza, aumentando la efectividad de los recordatorios.
Comunicados para clientes
Mantener informados a los pacientes es fundamental para fomentar la confianza y la transparencia. Clinic Cloud facilita la creación y distribución de comunicados para clientes, permitiendo a las clínicas enviar actualizaciones importantes, noticias y consejos de salud de forma rápida y eficiente.
Ya sea para informar sobre nuevos servicios, cambios en el horario de atención o medidas de salud pública, nuestra plataforma asegura que los pacientes reciban la información que necesitan, fortaleciendo la relación entre la clínica y su comunidad de pacientes.
Listado de cumpleaños con mails de felicitación
La personalización en la comunicación mejora la satisfacción y lealtad del paciente, Clinic Cloud ofrece un servicio de listado de cumpleaños, que permite a las clínicas enviar automáticamente correos electrónicos de felicitación a sus pacientes.
Este pequeño pero significativo detalle puede hacer que los pacientes se sientan valorados y recordados, fortaleciendo la conexión emocional con su proveedor de atención médica y promoviendo una imagen positiva de la clínica.
Listado de pacientes de primera visita
La primera impresión es crucial en cualquier relación, incluida la relación médico-paciente. Clinic Cloud ayuda a las clínicas a identificar y gestionar un listado de pacientes de primera visita, pudiendo ofrecer una bienvenida personalizada y una atención especial desde el primer momento.
Esto puede incluir comunicaciones de bienvenida, información sobre la clínica y sus servicios, y respuestas a preguntas frecuentes, lo que puede establecer las bases para una relación duradera y satisfactoria.
Call center integrado
Para las clínicas que requieren un nivel más alto de interacción directa, Clinic Cloud ofrece un servicio de call center integrado. Este sistema permite a las clínicas gestionar llamadas entrantes y salientes de manera eficiente, proporcionar respuestas rápidas a preguntas y programar citas de manera efectiva.
Un call center bien gestionado puede mejorar significativamente la experiencia del paciente, al reducir los tiempos de espera y asegurar que los pacientes reciban la ayuda que necesitan de manera oportuna.
Integra tu planificación de marketing en Doctoralia
Las funciones de marketing de Clinic Cloud se integran de manera automática con Doctoralia, ampliando significativamente las capacidades de las clínicas para atraer y retener pacientes.
Esta integración permite a las clínicas aprovechar la extensa base de usuarios de Doctoralia para mejorar su visibilidad online y reputación. Las campañas de publicidad, segmentación de contactos y comunicaciones personalizadas se sincronizan automáticamente, para proporcionar una experiencia de usuario coherente y efectiva. Las funcionalidades como los recordatorios de citas y los comunicados para clientes fortalecen la relación paciente-clínica, optimizando la gestión del paciente y mejorando la satisfacción general.
