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Preguntas frecuentes

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Caja y Facturación

Cambios en la facturación

Para poder adaptarnos a VERI*FACTU hemos realizado algunos cambios en la facturación de Clinic Cloud.

VERI*FACTU es un sistema de facturación electrónica impulsado por la Agencia Tributaria, cuyo objetivo es prevenir el fraude fiscal y fomentar la digitalización de los procesos de facturación empresarial. Este sistema garantiza la integridad, trazabilidad y conservación de los registros, permitiendo el envío automático de la información de las facturas a la AEAT.

A continuación detallamos los cambios realizados para adaptarnos a este nuevo sistema de facturación:

  • Todo ingreso o devolución registrado en Clinic Cloud generará automáticamente una factura.
  • Las facturas no podrán modificarse ni eliminarse una vez emitidas pero se podrá generar una factura rectificativa.
  • Únicamente se podrán eliminar las proforma.

 

¿Cómo generar una factura?

Tendremos dos opciones para realizar facturas a pacientes:

FACTURAS CON COBROS ASOCIADOS, DESDE CAJA:

Cada vez que realicemos un cobro o devolución en caja se creará automáticamente una factura vinculada al mismo.

En el caso de facturas completas (es decir, No simplificadas) será necesario tener cumplimentados los datos del titular de la factura (paciente o persona que realiza el pago de la misma):

Cuando pulsemos en "Guardar" para registrar el cobro, automáticamente tendremos la factura realizada y el sistema nos preguntará si queremos verla:

Si pulsamos que si queremos verla, nos llevará a la propia factura:

 

FACTURAS SIN COBROS, SOBRE TRATAMIENTOS PRODUCIDOS:

También podremos realizar facturas sobre tratamientos producidos que aún no estén abonados. Para ello debemos dirigirnos a la ficha del paciente, acceder al apartado de Citas, seleccionar aquellas que queramos facturar y pulsar en el botón al efecto situado en la parte superior derecha:

Si las citas ya tienen cobros (están facturadas), han sido anuladas o no están producidas (realizadas), NO podremos seleccionarlas para facturarlas.

Una vez pulsemos en "Sí, facturar" nos aparecerá la siguiente ventana, permitiéndonos acceder a la factura realizada:

 

¿Qué acciones podremos realizar desde cada factura?

  • Desde el botón de Acciones situado en la parte superior derecha de la propia factura podremos:
    - Acceder a la ficha de contacto y a sus historias
    - Realizar las acciones de; Devolver, Imprimir y Enviar por email

  • Cambiar la forma de pago: desde el apartado de Cobros de la propia factura:

  • Editar detalles del concepto: desde el lápiz situado en la columna de Acciones podremos editar los detalles del concepto para que cuando la imprimamos salga con los detalles indicados:

Nota: Si la factura ya ha sido enviada a VERI*FACTU, esta ya no podrá ser editada en ningún caso.

  • Abonar conceptos: en el caso de aquellas facturas sin cobros que han sido realizadas sobre tratamientos producidos (citas realizadas).

    Cuando nos realicen el pago de los conceptos facturados, podremos desde la propia factura en el apartado de "Cobros" indicar cómo se ha abonado pulsando en el botón al efecto "Abonar conceptos"

Una vez abonado, el cobro aparecerá visible en el apartado de "Cobros" de la factura y quedará registrado en nuestra Caja:

 

  • Las opciones de impresión de facturas disponibles son: Imprimir ticket e Imprimir:

Facturas de Mutua

Seguimos teniendo la opción de FACTURAS A MUTUAS, cuyo funcionamiento es el mismo que hasta ahora. Para más información clique AQUÍ

Proformas

Las proforma no pueden tener cobros asociados. En este tipo de documento únicamente tendremos la pestaña de Conceptos:

Es posible eliminar una proforma, para ello clicamos en el botón de acciones y en eliminar:

 

¿Qué se puede hacer para cada factura?

  • Editar facturas: No se puede editar el número, serie o fecha de ninguna factura. Excepto en el caso de las proforma.
  • Cambiar contacto: No se puede cambiar el contacto de una factura. Excepto en el caso de las proforma.
  • Devolver: Se puede devolver cualquier factura que no sea rectificativa, es decir, una devolución de otra factura.
  • Eliminar: No se puede eliminar ninguna factura. Excepto las proforma.
  • Imprimir y enviar: Se puede imprimir y enviar cualquier factura siempre que el usuario tenga permisos para ello.
  • Abonar factura completamente: Se pueden abonar las facturas de mutua que no tengan ningún cobro asociado.
  • Abonar conceptos: Se pueden abonar conceptos en facturas de mutua, cuyo conceptos no estén abonados.
  • Cambiar formas de pago: Se puede cambiar la forma de pago de una factura siempre que dicha factura tenga pagos asociados, la empresa sea la dueña de la factura y no se trate de una factura rectificativa.
  • Añadir, editar o eliminar conceptos: No se pueden añadir, editar, ni eliminar conceptos de una factura. Excepto en las proforma.
  • Editar el detalle del concepto: Se puede editar el detalle del concepto de una factura siempre que la empresa sea dueña de la factura.
¿Tiene más dudas? ¡Escríbanos!