Clinic Cloud le ofrece la posibilidad de descargar todos los datos de su programa desde la propia configuración y siempre que lo necesite. Para ello debe de acceder a su cuenta de Clinic Cloud con un usuario que sea administrador y seguir los siguientes pasos:

  1. Acceda a CONFIGURACIÓN > BACKUPS:
  2. Descargue cada uno de los ficheros, haciendo los filtros de fechas correspondientes hasta obtener todos los datos de cada uno de los ficheros:

*Tenga en cuenta que se descargarán los datos creados en ese periodo de fechas filtrado, y no el total de la base de datos, por lo que deberá de hacer tantos filtros como sean necesarios hasta obtener todos los datos.*

 

Por ejemplo: si queremos descargar todos nuestros contactos, debemos de clicar sobre DESCARGAR CONTACTOS, filtrar un periodo de fechas y clicar en EXPORTAR:

 

En este caso, el periodo máximo de fechas permitido para hacer descargas es de 6 meses (deberá de hacer filtros de 6 en 6 meses hasta obtener a todos los contactos), por lo que si filtra un periodo superior a 6 meses le aparecerá un mensaje de error:

 

Cada fichero tiene un periodo de fechas permitido distinto:

  • Descargar contactos: 6 meses.
  • Descargar historiales: 4 meses.
  • Descargar historiales dinámicos: 6 meses.
  • Descargar seguimientos: 4 meses.
  • Descargar citas: 3 meses.
  • Descargar bonos: 6 meses.
  • Descargar caja: 3 meses.
  • Descargar gestoría: 4 meses.
  • Descargar presupuestos: 6 meses.
  • Descargar productos: Se puede realizar la descarga completa sin hacer filtros.
  • Descargar avisos: 6 meses.
  • Descargar configuración: Se puede realizar la descarga completa sin hacer filtros.
  • Descargar otros contactos: Se puede realizar la descarga completa sin hacer filtros.
  • Descargar notas: Se puede realizar la descarga completa sin hacer filtros
  • Descargar gestión de grupos: Se puede realizar la descarga completa sin hacer filtros.
  • Descargar inscripciones clases/grupos: Debe de descargar cada uno de los grupos por separado y hacer filtros de 6 meses.