Clinic Cloud dispone de un sistema de Reserva de Citas Online. Pero… ¿Cómo controla la clínica los servicios y agendas que ofrece en esta funcionalidad? A continuación un sencillo manual para aclararlo todo:

1º Servicios/Tratamientos disponibles en Cita Online

Desde la Configuración de Servicios deben marcar los tratamientos que desean que aparezcan a elegir por el paciente cuando soliciten su cita:

 

Por defecto, los Servicios NO estarán disponibles para Cita Online hasta que se marquen expresamente.

 

2º CONFIGURAR Agendas disponibles en Cita Online

Al igual que en Servicios, desde la Configuración de Agendas debemos indicar qué agendas van a ofrecer disponibilidad en nuestra cita online. Para ello, accederemos a la agenda en cuestión y configuraremos los horarios que deseen ofrecer:

En el panel a la derecha, dispondrá de los horarios relativos a la Cita Online. Puede coincidir con la agenda normal u ofrecer una disponibilidad menor.

Además, dispondremos del «Bloqueo de Horas Online (horas)», dicho apartado nos permitirá determinar el número de horas que la cita online no estará disponible. Por ejemplo:

  • Son las 09:00 am
  • Las horas de bloqueo son 2h
  • No podré escoger una cita hasta las 11:00 am

En este caso el próximo horario disponible siempre será dos horas después de la actual, por tanto el bloqueo de horas nos permite que no cojan citas online en el momento actual, sino que podemos determinar el rango de maniobra para poder rechazar o aceptar dicha cita.

Debemos tener en cuenta que Clinic Cloud determinará los huecos para las citas en función del horario de la Agenda y de la duración del Servicio. De tal forma que si tenemos horario de 10 a 12 horas y el Servicio dura 30 minutos, tendremos 4 huecos disponibles (10:00, 10:30, 11:00, 11:30).

Por supuesto, si ya hay citas en el horario, no se ofrecerá dicho hueco para que no se solapen citas.

 

IMPORTANTE:

Para poder disfrutar del servicio de Citas Online previamente debe solicitarlo a Clinic Cloud, para más información PINCHAR AQUÍ.

Para que el envío de los correos de aviso de solicitudes de cita para el centro y los clientes cumplan la RGPD es imprescindible que haya configurado el correo de empresa dentro de Clinic Cloud.

 

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