Recuerde que para enviar EMAIL y SMS es necesario que el contacto destinatario disponga de la casilla de RGPD de su ficha activa. Y si quiere enviar campañas de EMAIL y SMS, también debe tener la casilla de Suscrito a Publicidad activa. Más info: Marcado automático de consentimientos
Mediante la Segmentación de Contactos conseguiremos de una manera muy sencilla mejorar la efectividad de nuestras campañas de marketing, haciendo que lleguen a aquellos contactos objetivo, reduciremos costos y generaremos más interés en nuestras campañas. A continuación explicaremos paso a paso cómo segmentar nuestros contactos y enviarles una campaña de marketing vía e-mail:
1 SEGMENTAR CONTACTOS
Clinic Cloud incluye esta funcionalidad para explotar nuestro listado de contactos, con una flexibilidad y potencia muy interesantes. En el Menú de Marketing, elegiremos «Segmentador de Contactos» desde esta interfaz:
- Insertaremos nuestros filtros
- Pulsaremos buscar
- Después descargaremos los resultados a CSV los resultados para hacer nuestros comunicados de emaling, sms, carta, telemarketing, etc.
Un ejemplo de filtro que podemos montar con el segmentador es el siguiente:
«Contactos» de «Sexo»=»Femenino» y «Contactos» cuyo «Motivo de Consulta» contenga «embarazo»
o
Contactos con «Cita» que haya sido dada en la «Agenda» de la «Dra. Ginecóloga»
Con este listado podremos enviar por ejemplo, una oferta para Ecografías 4D que será más leída y más óptima que si la enviamos a todos nuestros contactos, optimizando costes y haciendo que el que la recibe no se sienta «spameado» con publicidad que rara vez le pueda interesar.
Otros ejemplos:
Listado de mi base de datos completa
Listado de pacientes en primera visita
2 ENVÍO DE CAMPAÑA POR E-MAIL
Clinic Cloud permite integrar este segmentador con Mailchimp, una de las herramientas de email marketing mas potentes y sencillas del mercado para ello LA PRIMERA VEZ que use esto necesita seguir los siguientes pasos:
2.1 CREAR Y CONFIGURAR CUENTA DE MAILCHIMP
1º Abrir una cuenta de Mailchimp
Puede hacerse de manera gratuita hasta 2000 contactos y 12ooo emails al mes. Es importante que si va a usar un dominio propio para el envío de emails (diferente a gmail, hotmail, yahoo, etc.) haga el registro desde ese mismo email para validar que la dirección le pertenece.
Si no deberá validarlo con posterioridad en Profile > Settings > Verified domians y pulsar validar para recibir un email a esa cuenta y poder hacer clic en el enlace adjunto y validar la cuenta.
https://login.mailchimp.com/signup?pid=GAW
2º Crear una AUDICENCIA
Para ello debe acceder a su cuenta ya creada de Mailchimp y acceder a AUDIENCIA>ADMINISTRAR AUDIENCIAS:
IMPORTANTE: Si tu cuenta de Mailchimp es gratuita, solo te dejará crear una audiencia. En este caso, deberá eliminar la que se crea por defecto:
Una vez hecho esto, deberá crear una nueva AUDIENCIA:
Esta audiencia debe llamarse ClinicCloud, además es muy importante que el email del «from» name de la lista (desde el que se enviará la campaña para los clientes) y el email de la cuenta de empresa de Clinic Cloud estén establecidos en ambas plataformas y validados en MailChimp. Vea cómo configurar su email en esta ayuda.
https://clinic-cloud.com/app/config-email.php
3º Verificar dominio
Ir a «Account» > «Settings» > «Verified domains» y ahí deben aparecer verificados ambos emails si son diferentes. Verificar es tan sencillo como pulsar el botón con tal nombre y pulsar el enlace que se recibe al email correspondiente. En la siguiente imagen ya aparecen verificadas las cuentas de email:
OJO si su email es de hotmail, gmail, yahoo o similar no será necesario realizar este paso.
4º Generar API KEY
Accederemos a CUENTA:
Una vez accedamos pulsaremos en EXTRAS>API Keys:
Encontraremos un botón con el que generar la API Key:
Cuando ya esté generada, la copiaremos:
Y la introducimos en Clinic Cloud. PERFIL>API KEY DE MAILCHIMP. Podremos tener una clave por usuario con lo cual podremos tener una lista de comunicación y una cuenta de mailchimp diferente para cada usuario de Clinic Cloud.:
5º Verificar nombre de Clínica
El nombre del centro en Clinic Cloud no puede ser un email. Por lo que el nombre podremos cambiarlo dentro de Configuración > Empresa
2.2 YA HE CONFIGURADO MAILCHIMP, ¿CÓMO REALIZO UNA CAMPAÑA?
1º Segmentar nuestros pacientes
Desde el segmentador realizaremos nuestros filtros y tras buscar aparecerá la opción «Crear campaña de Email»:
2º Generar campaña
Pulsando este botón se abrirá una ventana que permite actualizar la lista «ClinicCloud» de MailChimp y crear una campaña nueva con el nombre que insertemos. Poner un nombre a la campaña y pulsar el botón del sobre.
Al pulsar «Crear campaña» se abrirá esta ventana:
3º Editar nuestra campaña
Automáticamente se abrirá Mailchimp, y nuestra campaña estará lista para editar:
Al pulsar «editar» podremos modificar lo siguiente:
- Destinatarios
- De: remitente
- Tema: Asunto del correo
- Contenido
Desde contenido, podremos diseñar nuestra campaña, sirviéndonos de las plantillas que nos proporciona MAILCHIMP. Por ejemplo:
4º Enviar campaña
Una vez diseñado, tan solo debe hacer clic en ENVIAR y se realizará el envío:
