En este apartado podrás definir toda la información clave de tu centro: datos fiscales, imagen corporativa, textos legales, preferencias de funcionamiento, pagos online y más.

📍 Acceso: Configuración → Empresa

👋 Esto es para ti si…

Este artículo te será útil si:

• Estás configurando Clinic Cloud por primera vez

• Necesitas actualizar datos fiscales o de facturación

• Quieres personalizar documentos, textos legales o tickets

• Gestionas citas, agenda o datos obligatorios de pacientes

• Vas a activar pagos online

• Necesitas entender cómo afectan los cambios a facturas ya emitidas

📚 Tabla de contenidos

1. 🏢 Datos de empresa y facturación

2. 🖼️ Logotipos, firma y sello

3. 📝 Textos y avisos legales

4. ⚙️ Configuración general

5. 💳 Pagos online

6. 🧾 Histórico de facturación

1) 🏢 Datos de empresa y facturación

Puedes añadir o modificar los datos del empresa y de facturación, desde Configuración -> Empresa:

• Nombre o razón social

• CIF/NIF

• Dirección fiscal

• Datos de contacto

• Información de facturación

⚠️ Importante al guardar cambios

Si modificas datos fiscales (por ejemplo, razón social o CIF), el sistema te pedirá elegir cómo gestionar las facturas ya emitidas:

• Conservar el actual → Todas las facturas anteriores se actualizarán con los nuevos datos

• Generar nuevo histórico → Las facturas antiguas conservarán los datos previos y las nuevas usarán los actuales

👉 Recomendado en la mayoría de casos: Generar nuevo histórico, especialmente si hubo un cambio legal o societario.

2) 🖼️ Logotipos, firma y sello

En la pestaña "logotipos" puedes personalizar la imagen corporativa de tus documentos.

Logotipos

• Puedes subir hasta dos logotipos

• Resolución recomendada: 500 × 500 px

• Formatos admitidos: JPG, PNG o GIF

• ⚠️ Solo los archivos JPG se imprimirán correctamente

Al modificar un logo, se aplicará automáticamente a los documentos.

Firma y sello

Puedes añadir imágenes de firma de la empresa y dello corporativo

📌 Características:

• Solo formato JPG

• Se muestran únicamente en facturas y presupuestos impresos

3) 📝 Textos y avisos legales

Desde la sección "Textos" puedes personalizar todos los textos que aparecen en documentos, consentimientos y comunicaciones.

🔐Qué textos legales y de privacidad puedo añadir

• Texto RGPD → Se incorporará a pie de página en facturas, presupuestos e impresiones

• Ficha LOPDGDD → Este texto lo firma el paciente en el centro y lo puedes visualizar desde Contactos > Imprimir > Imprimir ficha RGPD. 

• Política de privacidad → Este texto es el que acepta el cliente cuando le solicitamos el consentimiento y lo puede visualizar desde Contactos > Solicitar consentimientos. 

• Política de privacidad (para cita online) → Este texto es el que el paciente acepta en la cita online. 
  Para más información clicar aquí.

• Términos y condiciones. 

 🧾 Textos en documentos y tickets 

• Textos para facturas-  final ticket 1 y 2: se visualizan en la parte inferior de los tickets emitidos en la factura. El ticket 1 también se visualiza en el ticket recordatorio de cita.

• Validez Presupuesto: Dicho mensaje aparecerá por defecto en los presupuestos emitidos

• Normas de Presupuesto: Dichas normas aparecerán por defecto en los presupuestos emitidos

📢 Mensajes informativos

• Publicidad: Dicho mensaje aparecerá visible en la pantalla de Sala de Espera de nuestro centro y será visible por los pacientes

4) ⚙️ Configuración general

Agrupa múltiples preferencias que afectan al funcionamiento del sistema.

Preferencias

• Control horario → Podemos desde aquí activar el registro de Control de Jornada.

• Uso de WhatsApp → Podemos elegir si usar WhatsApp Web o aplicación de escritorio en Clinic Cloud

 👤 Configuración de contactos (pacientes) 

Puedes definir qué datos serán obligatorios al crear fichas:

• Email obligatorio

• DNI y país obligatorios

• Dirección obligatoria

También puedes activar marcados automáticos:

• RGPD aceptado por defecto

• Suscripción a publicidad

• Autorización de WhatsApp

⚠️ Estos cambios solo se aplican a nuevos pacientes (no modifican fichas anteriores).

🩺 Configuración de datos médicos

Permite crear hasta 4 campos de texto personalizados que aparecerán en todas las historias clínicas del centro.

👉 Los campos se configuran una sola vez y luego se rellenan en cada paciente.

💰 Facturación y caja

En esta sección tenemos la opción de activar tipos impositivos y otras configuraciones para la facturación del centro: 

• Tipo de impuesto: IVA (Península), IGIC (Canarias), IPSI (Ceuta y Melilla)

• Serie predeterminada de facturación (requiere activación previa de esta funcionalidad)

• Tipo de facturación: Activar la facturación completa para hacer facturas legales o solo proformas (sin validez legal)

• Condición fiscal: Podemos elegir entre las opciones: Exentas de IVA, No sujetas a IVA y Sujeta y no exenta. Al activar esta opción, en todas las facturas en las que los conceptos facturados sean con IVA 0, aparecerá impresa en la parte inferior de la factura la siguiente leyenda👇

  Factura exenta de IVA según: Ley 37/1992, de 28 de diciembre, art. 20. Uno. 9.

  ⚠️En caso de que la factura contenga también algún concepto con IVA, esta leyenda no aparecerá.

• Facturas simplificadas: Marcando si, podrá crear una factura simplificada en ventas, además puede acceder AQUÍ para obtener mas información.

• Incluir detalles de cita en conceptos

• Mostrar fechas de citas en facturas de mutuas

🌐 Cita online

Si tienes activa la reserva online:

• Puedes decidir si mostrar o no el precio de los servicios al paciente cuando haga la reserva

📅 Configuración de citas y agenda

En este apartado decidiremos si queremos que sea obligatorio o no asignar especialidades a los especialistas así como mutuas a nuestros profesionales
Asignación Especialidades

• Asignación Si→ Marcando si, nos obliga a asignar una especialidad a cada profesional que creemos en el sistema. De esta forma solo se le podrán citar servicios de dicha especialidad y solo tendrán acceso a las historias clínicas vinculadas a la especialidad asignada. 

• No obligatoria → Acceso completo a todas las especialidades.

 ⚠️Para gestión de grupos, es obligatorio asignar especialidades. 

Mutuas

• Asignación obligatoria → Solo podrán atender mutuas asignadas
• No obligatoria → Acceso a todas

📊 CRM

Si tienes este módulo activo:

• Puedes descargar un Excel con los datos del año actual

• Si no se descarga ningún archivo, significa que no hay datos disponibles

🧨 Restablecer datos

• Cambiar código PIN

• Restablecer datos de empresa: Puedes eliminar los datos de empresa en la aplicación. Esta acción es irreversible. ⚠️ Se recomienda consultar con soporte antes de utilizar estas funciones.

5) 💳 Pagos online

 En este apartado podemos configurar nuestras cuentas donde recibiremos los pagos online realizados por los clientes: 

• Tipo de pago: puedes elegir entee TPV virtual (banco) / PayGold, PayPal Business, ambos simultáneamente

Debes introducir los datos proporcionados por tu banco o cuenta PayPal.
👉 Los pagos se ingresarán directamente en la cuenta configurada.

5. PAGOS ONLINE

En este apartado podemos configurar nuestras cuentas donde recibiremos los pagos online realizados por los clientes:

• Tipo de pago: Aquí podemos elegir qué tipo de pago queremos tener disponible para los clientes: TPV, PayPal o ambas opciones:
• Debes introducir los datos proporcionados por tu banco o cuenta PayPal. 👉 Los pagos se ingresarán directamente en la cuenta configurada. 

6) 🧾 Histórico de razones de facturación

Registra todos los cambios realizados en los datos fiscales y de facturación a lo largo del tiempo. Qué muestra

• Cada modificación genera un nuevo histórico

• Cada histórico tiene fechas de validez

• Las facturas se vinculan al histórico activo en su fecha de emisión

Modificación de históricos

• Puedes editar históricos antiguos si detectas errores
• El histórico actual no se modifica desde aquí (se cambia desde Datos de empresa)

⚠️ Aunque solo se muestren facturas desde 2019, los cambios pueden afectar también a facturas anteriores.

Segundo histórico:

Si genero nuevo histórico, tendré otro más y a partir de ahora las facturas que emita irán con los nuevos datos:

🧩 Registro de cambios

Todos los cambios realizados en este apartado quedan registrados en el módulo de LOG CONTROL, lo que permite trazabilidad y auditoría.